【2025年版】エクスペディア予約確認ガイド|できない原因と今すぐできる対処法・問い合わせ・電話番号まで完全解説

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この記事では、会員・非会員別の予約確認方法から、メールやSMSが届かない場合の対処法、さらにはチャットや電話での問い合わせ方法まで、完全に網羅して解説します。これを読めば、予約が見つからない時でも最短で解決できます。

2025年最新版の情報をもとにしており、スマホ・PCいずれの環境にも対応しています。困ったときにすぐ行動できるよう、チェックリストや電話番号もあわせて掲載しています。

目次

結論:予約確認の方法は4パターン+困ったらチャット/電話

エクスペディアの予約確認は、大きく分けて4つの方法があります。これらを試しても確認できない場合は、24時間対応のサポートへ連絡するのが最速です。

  • 会員ログインで「旅程(Trips)」から確認
  • 予約完了時に届くSMSリンクから確認
  • 予約完了メールから旅程番号を取得して確認
  • 非会員の場合は「旅程番号+メールアドレス」で照会

反映に最大24時間かかるケースや、迷惑メール振り分けの影響も考えられるため、焦らず順に確認することが大切です。

エクスペディア予約確認|会員ログインでの見かた

会員であれば、エクスペディアにログインするのがもっとも確実で早い確認方法です。

  1. 公式サイトまたはアプリからログインする
  2. 画面上部またはメニューから「旅程(Trips)」を選択
  3. 予約済みの旅⾏が一覧表示されるので、該当のものをクリックして詳細を確認

この方法はスマホ、PC、タブレットすべてに対応しています。ログインできれば、ホテルや航空券の詳細、キャンセル条件などすべて確認できます。

エクスペディア予約確認|SMSリンクから開く

予約完了後、登録した携帯番号あてに「予約確認ページへのリンク付きSMS」が届く場合があります。そこから直接予約内容にアクセスできます。

特に非会員や、メールが届きにくい環境(キャリアメール利用など)の場合は、このSMS経由のアクセスが便利です。受信から時間が経つとリンクが無効になる場合があるので、早めに確認しましょう。

エクスペディア予約確認メール|件名と確認ポイント

エクスペディアでは予約完了後、登録メールアドレスに確認メールが送られます。主な件名の例は以下です。

  • 件名例:「【エクスペディア】: 旅⾏予約の確認通知 -(チェックイン日)—(旅程番号: XXXXXXXX)」
  • 本文内には「旅程番号」が記載されています
  • 非会員照会の際、この旅程番号が必須になります

予約直後はシステム反映に時間がかかることがあり、最大24時間後にメールが届くケースもあります。また、迷惑メールに振り分けられている場合もあるので必ず確認しましょう。

エクスペディア予約確認できない(非会員予約の場合)

ログインせずに予約した場合でも、旅程番号とメールアドレスがあれば照会可能です。

  1. エクスペディア公式サイトの予約確認ページへ
  2. 「アカウントをお持ちでない場合」を選択
  3. 予約時のEメールアドレスと「旅程番号」を入力
  4. 該当する予約が表示され、詳細を確認できます

非会員予約はアカウントの「旅程」には表示されないため、この方法が唯一の確認手段となります。

エクスペディア予約確認メールが届かないときのチェック

予約完了メールが届かない場合は、次のポイントを確認してください。

  • 迷惑メールフォルダに振り分けられていないか
  • メールボックスの容量がいっぱいになっていないか
  • 登録時のメールアドレスが間違っていないか(キャリア変更や複数アドレスの利用に注意)
  • 「Expedia」「エクスペディア」でメール検索を行い、関連メールを探す

上記を試しても見つからない場合は、チャットまたは電話での問い合わせが必要です。

エクスペディア予約できない時の原因と対策

予約がそもそも完了していない場合もあります。決済エラーや通信不良などでエラー画面が出た場合は、予約番号が発行されていない可能性があります。

この場合、いくら検索しても予約が見つからないため、すぐにサポートへ連絡することが重要です。

エクスペディアログインに関するヒント

ログインに成功すれば、予約確認はぐっと簡単になります。

  • ログイン後は「旅程(Trips)」から一覧→詳細表示が可能
  • 登録メールアドレスを思い出せない場合は、過去の予約完了メールや会員登録完了メールを検索
  • パスワードを忘れた場合は「パスワードをお忘れですか?」から再設定

エクスペディア問い合わせ|最短でつながる2ルート

1) カスタマーサービスのチャット

公式サイト右下の「サポート」またはアプリ右下のチャットアイコンから、バーチャルエージェントとやり取りできます。24時間365日対応で、旅程番号を入力するとスムーズです。

2) 電話(24時間)

日本国内:03-6362-8013
海外から:+81 3-6362-8013
いずれも24時間365日対応です。事前に旅程番号を用意しておくと案内がスムーズになります。

よくある質問(FAQ)

Q. 旅程番号と「確認番号」は同じですか?

A. 非会員照会に必要なのは「旅程番号」です。確認番号とは異なる場合があります。

Q. 予約確認書はどこから印刷できますか?

A. 会員ログイン後の「旅程」ページ、または非会員照会ページから表示・印刷が可能です。

Q. どうしても予約が見つからないときは?

A. チャットサポート経由でオペレーターに接続するか、電話で直接問い合わせましょう。

最短で解決するためのチェックリスト

  1. 会員は「旅程(Trips)」にログインして予約を探す
  2. SMSリンクを確認して開く
  3. 予約完了メールから旅程番号を控える
  4. 非会員は旅程番号+メールアドレスで照会
  5. メール未着は迷惑メール・容量・アドレス相違を確認
  6. 解決しなければチャット→電話(24時間)へ

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まとめ|まずは「旅程」とメール/SMS、だめなら24時間サポート

エクスペディアの予約確認は、会員ログイン・SMSリンク・予約完了メール・非会員照会の4つの方法があります。メール未達や反映遅延は珍しくありませんので、まずは順に確認していきましょう。

それでも解決しない場合は、24時間365日のチャット・電話サポートを利用することで、ほとんどの問題は当日中に解決できます。

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